​​* cs컨설팅 교육주제: DiSC 유형별 고객응대 방안* 교육대상: 청와대 관람 운영요원 * 교육장소: 청와대 홍보관 내 교육장* 교육일정: 2023년 07월 03일​안녕하세요, 동행에듀컨설팅입니다. :) 오늘 소개해드릴 교육과정 리뷰는 2023 청와대 관람 운영요원 연간 cs컨설팅 CS집합교육 6회차로 고객 만족도 향상을 위한 'DiSC 유형별 고객 응대전략 과정'입니다. ​작년 청와대 개방이후 정말 많은 관람객분들이 청와대를 방문해주셨고, 꾸준히 찾아주고 계시는데요. 청와대를 방문하시는 관람객 유형은 다양하지만 크게 세가지로 분류해볼 cs컨설팅 수 볼 수 있습니다. ​내국인 -고연령층외국인 관람객내국인 - 젊은 연령층 (MZ세대)​유형에 따라 청와대에 대한 기대치와 관람에 대한 의미가 다르기에 그에 맞는 응대 방안을 세우는 것이 필요한데요. 그러나 같은 유형의 관람객이라도 cs컨설팅 각각의 특성이 다르기에 유형별 응대 방안 뿐만이 아니라 개인 성향에 따른 응대전략을 구축해 놓는 것 또한 매우 중요합니다. ​​DiSC 성향분석을 통해 관람객의 특성을 신속하게 파악하고, 상황에 맞추어 그에 맞는 응대를 cs컨설팅 제공한다면 청와대를 방문하는 관람객분들이 더욱 만족하는 서비스를 제공할 수 있습니다. :)또한 업무 환경 속 나의 강점과 보완점을 정확하게 파악하여 내부 직원들과의 관계 형성에도 도움이 될 수 있습니다. ​청와대 관람객 분들의 cs컨설팅 상황을 통해 DiSC 유형 중 어떤 유형에 속하는 지 유추해보며응대전략을 구축해 보았는데요. 폭염 속에서 근무를 하고 교육에 참여해야하는 상황속에서 지치실만 한데도, 적극적으로 참여하고 현업에 도움이 될만한 부분들은 따로 메모 및 cs컨설팅 사진촬영까지 하시는 열정적인 모습을 보여주셨답니다. ^^​​다음 7회차 집합교육은 현장 모니터링 이후 진행될 예정입니다. 꼼꼼하게 현업을 분석하고 그를 토대로 현업에 도움이 되는 내용을 전달드리도록 하겠습니다. ​감사합니다. 같이 하는 교육, 가치 있는 cs컨설팅 컨설팅​저희 동행에듀컨설팅에서는 CS 컨설팅 과정의 규모/ 업종에 따라 프로젝트 팀을 구성하여, 해당 업종과 프로젝트의 주제에 맞는 전문 인력이 투입되고 있습니다.​고객사의 니즈에 따른 맞춤형 컨설팅 제안을 송부드리고 있으니, CS 컨설팅에 궁금하신 cs컨설팅 내용은 언제든 문의주시길 바랍니다.​​